Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 december 2025

1. Inleiding

Welkom op de website van Oxygen House. De bescherming van uw privacy is voor ons van het grootste belang. Dit privacybeleid verklaart hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website www.oxygen-house.be bezoekt of onze diensten gebruikt (villa’s, lofts, wellness).

Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

2. Verantwoordelijke voor de Verwerking

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Oxygen-House SRL
Kantoor: Stiggelstraat 2a, 1910 Berg (Kampenhout), België
KvK / BTW: BE 0863.589.416
E-mail: info@oxygen-house.be
Telefoon: +32 16 65 12 78

Persoon verantwoordelijk voor gegevensbescherming (DPO):
Frank Maimouni
Voor vragen over uw gegevens kunt u ons bereiken via bovenstaand e-mailadres.

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het correct functioneren van onze diensten.

A. Contactformulieren en Reserveringen

Wanneer u ons contactformulier invult of een reservering per e-mail/telefoon aanvraagt, verzamelen wij:

  • Voor- en Achternaam

  • E-mailadres

  • Details van uw bericht of reserveringsverzoek

B. Cadeaubonnen

Wanneer u een cadeaubon via ons online formulier bestelt, verzamelen wij:

  • Voor- en achternaam van de koper

  • E-mailadres

  • Postadres (voor verzending of facturering)

  • Details van de begunstigde en het bedrag van de bon

C. Navigatiegegevens (Cookies)

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en het verkeer te analyseren via Google Analytics. Deze gegevens omvatten:

  • Uw IP-adres (geanonimiseerd)

  • Uw browsertype en apparaat

  • De pagina’s die u op onze site bezoekt

  • De duur van uw bezoek

4. Waarom Verwerken Wij Uw Gegevens? (Doeleinden)

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende redenen:

  1. Klantenbeheer: Om uw vragen te beantwoorden, uw reserveringen in onze villa’s/lofts te beheren en uw cadeaubonnen uit te geven.

  2. Facturering en Betaling: Voor het bijhouden van betalingen per bankoverschrijving en boekhoudkundige doeleinden.

  3. Verbetering van de website: Om te begrijpen hoe onze bezoekers de site gebruiken via anonieme statistieken (Google Analytics).

  4. Veiligheid: Om onze website en diensten tegen fraude of misbruik te beschermen.

Wij sturen geen nieuwsbrieven en gebruiken uw gegevens niet voor externe reclamedoeleinden.

5. Delen van Gegevens

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden nooit verkocht. Zij kunnen alleen worden gedeeld met de volgende technische dienstverleners, die essentieel zijn voor onze werking:

  • SiteGround (Hosting-provider): Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Europa, in overeenstemming met de AVG.

  • Google Analytics (Analyse): Voor statistieken over bezoekers.

  • Boekhoud-/bankdiensten: Voor verplichte factuurbeheer en verificatie van bankoverschrijvingen.

Er vindt geen gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte plaats zonder adequate beveiligingsgaranties.

6. Bewaringsduur

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig:

  • Contact- en reserveringsgegevens: Bewaard 1 jaar na uw laatste reservering of contact, om toekomstige aanvragen gemakkelijker te maken en de klantengeschiedenis te beheren.

  • Factureringsgegevens: Bewaard 7 jaar, in overeenstemming met Belgische wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

  • Google Analytics-gegevens: Bewaard volgens de standaardinstellingen van Google (meestal 14 maanden) voordat deze worden verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw Rechten

In overeenstemming met de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

  • Recht van inzage: Weten welke gegevens wij over u hebben.

  • Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren.

  • Recht op vergetelheid: Verzoeken om uw gegevens te verwijderen (behalve als de wet ons verplicht ze te bewaren, bijv. facturen).

  • Recht op beperking: Verzoeken om het gebruik van uw gegevens op te schorten.

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u eenvoudig een e-mail naar info@oxygen-house.be ter attentie van Frank Maimouni.

8. Cookies

Onze website gebruikt technische cookies (noodzakelijk) en analytische cookies (Google Analytics).
Bij uw eerste bezoek wordt u via een banner op de hoogte gebracht van het gebruik van cookies. U kunt uw browser op elk moment instellen om cookies te weigeren, hoewel dit bepaalde webstefuncties kan beperken.

9. Veiligheid

Wij implementeren technische beveiligingsmaatregelen (HTTPS-protocol, firewall, beveiligde wachtwoorden) en organisatorische maatregelen (beperkte toegang tot alleen noodzakelijke personen) om uw gegevens tegen diefstal of verlies te beschermen.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan af en toe worden bijgewerkt. De nieuwe versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de updatedatum.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over onze gegevensverwerkingspraktijken, neem dan contact met ons op:

Oxygen-House SRL
E-mail: info@oxygen-house.be
Telefoon: +32 16 65 12 78